Politique de remboursement
Dernière mise à jour : mars 2026
Achats en salon
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat, sur présentation du justificatif d'achat, pour demander un échange ou un avoir. Aucun remboursement en espèces ne sera effectué. Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine.
En achetant en salon, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente, disponibles sur ce site.
Achats en ligne
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité, hors frais de retour, qui restent à la charge du client.
Dans l'éventualité où l'article récupéré serait endommagé ou ne correspondrait pas à votre commande, nous pourrions vous demander de nous fournir une photo du produit concerné. Nous nous engageons alors à vous proposer un produit de remplacement, à vous rembourser le montant de votre commande, ou à vous délivrer un bon d'achat de valeur équivalente. Ce bon est valable pour une seule utilisation, a une période de validité limitée de 6 mois et n'est ni échangeable, ni remboursable.
Ce droit ne s'applique pas aux :
sur Instagram @ino_ink_ avant expiration du délai. Le produit doit nous être retourné dans son emballage d'origine et non utilisé dans les 14 jours suivant votre demande.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat, sur présentation du justificatif d'achat, pour demander un échange ou un avoir. Aucun remboursement en espèces ne sera effectué. Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine.
En achetant en salon, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente, disponibles sur ce site.
Achats en ligne
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité, hors frais de retour, qui restent à la charge du client.
Dans l'éventualité où l'article récupéré serait endommagé ou ne correspondrait pas à votre commande, nous pourrions vous demander de nous fournir une photo du produit concerné. Nous nous engageons alors à vous proposer un produit de remplacement, à vous rembourser le montant de votre commande, ou à vous délivrer un bon d'achat de valeur équivalente. Ce bon est valable pour une seule utilisation, a une période de validité limitée de 6 mois et n'est ni échangeable, ni remboursable.
Ce droit ne s'applique pas aux :
- Produits descellés ou utilisés après livraison (hygiène – bijoux de piercing, crèmes ouvertes)
sur Instagram @ino_ink_ avant expiration du délai. Le produit doit nous être retourné dans son emballage d'origine et non utilisé dans les 14 jours suivant votre demande.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour.
